Rujukan Laman

Memahami Syarat-syarat Undang-undang riding168

Di riding168, kami mematuhi undang-undang tempatan dan menjaga maklumat akaun anda dengan serius.

Perlindungan data akaunSyarat akses di wilayah yang disokongHubungan kami dengan anda
riding168 Memahami Syarat-syarat Undang-undang riding168
HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda ada pertanyaan tentang hak akaun anda, perlindungan data, atau syarat-syarat undang-undang riding168, tiga saluran ini siap membantu. Setiap laluan dirancang untuk menangani pertanyaan dasar hukum dengan cepat dan jelas, tanpa perlu mengulang maklumat anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Sokongan

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda. Tersedia pada waktu operasi untuk menjawab soalan tentang privasi, keamanan, dan akses akaun anda secara segera.

Emel Rasmi

Hantar pertanyaan undang-undang terperinci ke alamat emel sokongan kami. Kami membalas dalam tempoh 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang dasar kami dan hak anda.

Pusat Bantuan

Jelajahi dokumentasi kami tentang keamanan akaun, pengesahan identiti, dan peraturan akses. Bahagian ini dikemas kini untuk mencerminkan perubahan undang-undang tempatan.

KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Perlindungan Anda

Keamanan akaun anda dan privasi data adalah asas operasi kami. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk semua pemindahan wang, menyimpan kata laluan anda dengan cara yang selamat, dan memisahkan dana pemain dari…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun, kata laluan dan transaksi disulitkan menggunakan protokol HTTPS. Data yang disimpan dilindungi di pelayan yang dijaga ketat dengan akses terbatas kepada kakitangan yang berwenang sahaja.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda pada pendaftaran menggunakan dokumen rasmi Malaysia. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan kami mematuhi peraturan anti-penipuan tempatan.

Pemisahan Dana

Deposit anda disimpan dalam akaun bank yang berasingan daripada wang operasi riding168. Ini bermakna wang anda dilindungi walaupun jika ada perubahan pada operasi kami.

Tahan Lama Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun anda selama masa yang ditentukan oleh undang-undang tempatan, biasanya 5-7 tahun untuk tujuan audit. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi pasukan undang-undang kami.

Hak Akses Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua maklumat yang kami simpan tentang anda. Kami menyediakan laporan ini dalam tempoh 14 hari dalam format yang mudah dibaca.

Perubahan Dasar

Jika kami mengubah dasar undang-undang atau keamanan, kami memberitahu anda melalui emel dan di dalam akaun anda. Anda boleh menghubungi sokongan untuk berbincang tentang kesan perubahan tersebut.

Pertanyaan Kerap tentang Hak dan Privasi Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap diajukan oleh pemain kami tentang maklumat peribadi, keamanan pembayaran, dan bagaimana mengurus akaun anda di bawah undang-undang tempatan.

Kami menyimpan nama, alamat emel, nombor telefon, dokumen pengenalan rasmi dan rekod transaksi anda. Kami juga menyimpan maklumat pembayaran seperti nama pemegang akaun Touch 'n Go atau GrabPay. Semua maklumat ini disulitkan dan disimpan secara selamat.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti. Kami akan mengumpulkan semua maklumat yang kami ada tentang anda dan menghantar laporan lengkap dalam tempoh 14 hari. Laporan ini boleh diminta dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

Tidak, melainkan undang-undang tempatan memerlukan kami berbuat demikian atau anda memberikan persetujuan bertulis. Kami tidak menjual atau menyewakan senarai pemain. Maklumat anda kekal bersama riding168 melainkan untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah.

Kami menyimpan data akaun yang ditutup selama 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang tempatan. Selepas itu, maklumat peribadi anda dipadamkan kecuali kami dikehendaki menyimpannya lebih lama oleh peraturan.

Ya. Semua transaksi diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disulitkan dan diaudit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau eWallet anda. Setiap transaksi dibuat bekalan dengan ID transaksi unik untuk pengesanan.

Hubungi pasukan sokongan kami dan minta pemadaman akaun. Kami akan menutup akaun anda, memproses sebarang baki yang tinggal, dan mengumpulkan rekod untuk penyimpanan undang-undang. Maklumat peribadi anda akan dipadamkan mengikut jadual kami.

Kami akan menghantar pemberitahuan kepada anda sebelum mendedahkan data akaun kepada penguatkuasa undang-undang, kecuali undang-undang melarang kami berbuat demikian. Anda boleh membuat bantahan dengan pasukan undang-undang kami dalam tempoh yang ditetapkan.